Pour les membres du jury de Business et Finances, Top Congo FM a acquis le statut de « grande radio » auprès des auditeurs congolais au même titre que les stations internationales comme RFI, BBC et VOA. Cette récompense est le fruit du respect du principe et des règles professionnels.
AU FIL des années, le « moule » Top Congo s’est imposé aux animateurs et aux journalistes autour de quelques règles simples comme la proximité et l’interactivité. Des recettes qui ont largement inspiré par la suite les autres radios. Face aux défis de la technologie, Top Congo a choisi de mener une politique active de passage de transmission (diffusion) du niveau local aux niveaux national et international, afin d’être toujours « plus près » de son public, et donc du citoyen. Quoi de plus normal que la station soit aujourd’hui relayée en FM par satellite et se prépare à tout, pour un meilleur confort d’écoute.
Top Congo a su évoluer au fil des années sans virages brusques ni bouleversements susceptibles de déstabiliser des auditeurs restés fidèles à des programmes et à des équipes – à des voix pourrait-on ainsi dire – qui mettent en avant la proximité et l’interactivité. Lesquelles sont en réalité l’héritage de la radio. Avenue colonel Mondjiba, siège administratif et commercial, on explique que c’est cela qui fait la mémoire et la valeur de Top Congo. Que ce sont la proximité et l’interactivité avec les auditeurs qui font l’audience actuelle de la radio auprès du public qui se sent concerné, y compris par ce qu’on lui dit….
L’esprit qui a animé ceux qui étaient à la création de la radio ou ceux qui ont tenu l’antenne durant des années, continue de nourrir les nouveaux. Christian Lusakueno, le « 01 » de la chaîne, le qualifie de « quasi biologique ». Et c’est même une des clés de la réussite de la station généraliste privée. Une continuité qui apparaît dans les programmes : longévité des émissions, permanence des voix…
Première radio de la République démocratique du Congo depuis une dizaine d’années – plusieurs sondages médiamétriques recoupés et sérieux mettent Top Congo en première position, soit une audience cumulée autour de 30 % devant la Radio Okapi autour de 20 %, le reste étant réparti entre les autres radios -, Top Congo a évolué dans une indépendance quasi-totale. Bien que de personnalités, de styles et de profils différents, les journalistes de la station – Thierry Kabundi, Roger Kalala, Éric Ambago, Dominique Dinanga, Cyrille Milandu, Péguy Wabeno, Bero Matanda, Djino Rema, Mamie Tshela… – ont réussi à apporter leur touche personnelle tout en respectant cette ligne de conduite d’une progression en douceur. « Top Congo a gardé sa personnalité et son public car chacun de ses animateurs et journalistes a su se couler dans le moule et tirer le meilleur de tous ceux avec qui il travaille », remarque un fidèle auditeur.
L’information pour tous
Axe majeur de sa programmation – 5 éditions et 18 bulletins d’infos par jour -, l’information a, elle aussi, définitivement choisi son camp : s’adresser au public. Top Congo a l’ambition de donner le maximum d’infos à un maximum de personnes. « Une généraliste populaire ne doit pas seulement s’adresser à une partie de la population mais à toutes les catégories sociales et à toutes les tranches d’âge », précise un chercheur en communication. À Top Congo, même si on privilégie l’information nationale, on ne fait pas l’impasse sur l’étranger ; simplement on s’interroge sur la formulation et l’angle qu’on doit donner parce qu’il faut amener l’auditeur à se sentir concerné directement.
La station est relayée par plusieurs radios « partenaires » en provinces. Tout en restant fidèle aux grandes lignes d’une politique fixée il y a une quinze ans, l’information, comme les programmes, a évolué sans heurter ses auditeurs. Les équipes ont cherché à s’adapter aux nouvelles tendances et à faire face aux exigences du marché et de la concurrence. Écoutée par un très large public, Top Congo a progressivement augmenté le volume d’information (journaux en langues nationales, relais de la VOA), installé des émissions nouvelles. Enfin, la radio a fait de gros efforts sur la rigueur.