La Sofibanque est une banque commerciale dont la spécificité et la performance reposent sur un « business model » centré sur la satisfaction de ses clients par la recherche de solutions « rapides » et « adaptées » à leurs exigences. La banque déclare poursuivre son effort de « modernisation » et d’« amélioration » de la qualité de ses services. À travers ses activités de « Retail Banking », elle offre toute une gamme de produits et services bancaires traditionnels (collecte de dépôts, distribution de crédits, mise à disposition et gestion des moyens de paiement…) adaptés aux besoins de sa clientèle de particuliers, professions libérales, ONG et PME/PMI.
Forte d’une culture de responsabilité et de gestion rigoureuse des risques, la Sofibanque exerce également une activité de « Corporate Banking » auprès des grandes entreprises implantées en République démocratique du Congo. Elle accompagne sa clientèle Corporate dans ses stratégies d’investissement et de développement, et lui propose des solutions adaptées aux spécificités locales. La Sofibanque participe aussi activement à la reconstruction du pays par le soutien aux établissements publics pour la paie des salaires des fonctionnaires.
Pour satisfaire ses clients, la banque dispose d’une agence principale à Kinshasa et d’une succursale à Matadi, dans la province du Kongo-Central. Elle offre également les services de banque à distance (SofiOnline). Elle s’appuie en outre sur la qualité et la diversité du réseau d’agences locales de son partenaire, la messagerie financière Soficom Transferts, pour ses activités de ramassage, recouvrement et transfert de fonds sur tout le territoire de la RDC.
Produits et services
Dans tous les domaines d’activités qu’elle a développées, la Sofibanque propose un service non pas standardisé mais personnalisé, et une offre individualisée pour accompagner efficacement ses clients dans la durée et contribuer ainsi au développement de l’économie du pays.
La banque met à la disposition des consommateurs de produits et services financiers des cartes bancaires internationales (MasterCard) et nationales (Soficard). L’Internet Banking est un service qui donne accès à l’ensemble de vos comptes par internet, de chez vous ou de votre bureau, et de n’importe où dans le monde.
La Sofibanque offre également les produits et services suivants : compte courant (à vue) pour personnes physiques et morales, remises de chèques, virements et transferts, opérations de change, mises à disposition à l’intérieur de la RDC via Soficom Transfert, collecte de fonds à Kinshasa et à l’intérieur du pays. Mais aussi financement de l’import/export (licences), distributeurs automatiques de billets (DAB), crédits d’investissement (particuliers et entreprises), comptes salaires employés, placements à court, moyen et long termes en USD (compte à terme), paiement des régies financières, découvert en compte, convoyage de fonds…
La banque a organisé ses services en fonction du « profil » de chaque client. Services publics : gestion des liquidités de la société ou l’organisation, ouverture des comptes salaires pour agents, perception des taxes pour le compte de l’État ou des fonds pour le compte des tiers, convoyage des fonds… Aux grandes entreprises, la Sofibanque offre différents produits à la hauteur de leurs ambitions d’affaires. Aux particuliers et PME, elle offre des produits bancaires « performants », un service de « qualité, rapide et fiable » ainsi que sa disponibilité de vous soutenir dans vos actions et opérations.
Avec la Sofibanque, vous épargnez jusqu’à 12,5 %, grâce à son offre de comptes : compte épargne Ebombeli, compte épargne EUR ou USD (mêmes conditions) ou CDF, en fonction du montant déposé. Pour chacun de ces comptes, 4 cycles sont prévus : cycle de 6 mois (si retrait avant 3 mois, perte des intérêts cumulés), cycle de 1 an (si retrait avant 6 mois, perte des intérêts cumulés), cycle de 3 ans (si retrait avant 1 an et demi, perte des intérêts cumulés), cycle de 7 ans (si retrait avant 3 ans et demi, perte des intérêts cumulés).
Les conditions générales : frais d’ouverture, de tenue et clôture de compte (offerts), extrait de compte annuel (gratuit), client éligible à un découvert bancaire sur son compte courant à hauteur de 60 % du montant déposé sur son compte épargne (taux d’intérêt débiteur/taux d’intérêt créditeur appliqués à son compte épargne, + 3 %), une fois la phase de blocage passé, 2 retraits par mois autorisés ne dépassant pas 25 % du montant total sur le compte. Pour chaque retrait supplémentaire par mois (montant forfaire de 2,5 % du montant retiré hors frais de transferts éventuels ou au minimum 5 USD ou équivalent en CDF). Pour chacun des comptes, les taux d’intérêts annuels sont variables en fonction du montant déposé (compte USD et EUR : 6 mois, 1 an, 3 ans et 7 ans) : compte Ebombeli (100 à 500 : 1,5 %, 2 %, 3 % et 4 %), compte Gold/Carte prépayée (500 à 5 000 : 2 %, 3 %, 4 % et 5 %), compte Titanium/carte Titanium offerte (5 000 à 10 000 : 3 %, 3,5 %, 5 % et 6 %), compte Platitium/carte Platinium offerte (10 000 à 50 000 : 3,5 %, 4 %, 5,5 % et 6 %), compte Super Platinium/carte Platinium offerte (plus de 50 000 : 4,5 %, 5 %, 6,5 % et 7 %). Quant aux comptes en CDF (6 mois, 1 an, 3 ans et 7 ans) : compte Ebombeli (100 000 à 1 million), compte Titanium (1 à 10 millions), compte Platinium (plus de 10 millions).
Avance sur salaire
La Sofibanque propose la fourniture d’une avance sur salaire aux clients qu’elle aura préalablement sélectionnés. Grâce à ce service innovant, les clients pourront bénéficier d’une facilité de caisse temporaire leur permettant d’honorer leurs dépenses au-delà des sommes disponibles sur leur compte. Toute utilisation ou demande d’utilisation du service d’avance sur salaire proposé par la Sofibanque suppose l’acceptation et le respect de l’ensemble des termes des présentes conditions générales et leur acceptation inconditionnelle. Elles constituent donc un contrat entre la Sofibanque et le client.