La First Bank of Nigeria (FBN Bank) est un groupe bancaire panafricain. Elle a repris en 2008 la Banque internationale de crédit (BIC) fondée en 1992 par l’homme d’affaires congolais Pascal Kinduelo Lumbu, actuellement président du conseil d’administration de la Banque commerciale du Congo (BCDC), soucieux de contribuer au développement de son pays. Pascal Kinduelo a géré et développé la BIC dans un contexte de crise de confiance dans le système bancaire national, en faisant d’elle une banque de réseau solide et fiable, accessible au plus grand nombre. Ce fut à l’époque la seule institution à capitaux véritablement congolais.
La FBN Bank participe au financement du secteur public et privé à travers les services bancaires classiques ainsi que les produits et services spécialisés. La banque déclare apporter sa contribution de la République démocratique du Congo à travers des solutions adaptées aux besoins des grandes entreprises, des PME/PMI mais aussi des particuliers. La FBN Bank a des agences à : Kinshasa (15), ex-province Orientale (4), Nord-Kivu (4), Sud-Kivu (2), ex-Bandundu (1), Kongo-Central (8), Kasaï (2), ex-Katanga (3) et ex-Équateur (2)
La FBN Bank met à la disposition des consommateurs divers produits et services financiers. Il y a d’abord les comptes bancaires : Le compte ou le dépôt à terme (DAT) est une formule d’épargne qui permet à son détenteur de fixer à l’avance le montant et la durée de son épargne, c’est-à-dire « préparer sereinement vos projets en acceptant de bloquer ses fonds pour une durée choisie par soi-même allant de 3 à 12 mois ». En échange, la banque garantit une rémunération optimale. Les taux d’intérêt sont garantis en fonction de la durée choisie. Le client a la possibilité de capitaliser les intérêts. À l’issue du dépôt, le retrait du capital et les intérêts acquis, calculés mensuellement, se fait sans frais. Le dépôt minimum est de 500 dollars ou équivalent en franc (CDF) ou en euro (EUR) pour les personnes physiques (particuliers) et de 5 000 dollars ou équivalent en CDF ou en EUR pour les personnes morales (entreprises). Les retraits des fonds sont gratuits mensuellement ou à l’échéance.
Accessible à tous, selon la banque, le compte épargne est l’outil idéal pour constituer une réserve de fonds pour faire face aux imprévus ou préparer un événement, c’est-à-dire conserver son épargne en toute sécurité. Le client y dépose ses fonds au rythme qu’il souhaite. L’épargne est rémunérée grâce aux taux d’intérêts élevés « défiant toute concurrence » et calculés en fonction du montant et de la durée. Le retrait des fonds est gratuit, deux fois par mois. Le client peut recevoir des transferts (virements) nationaux et internationaux et déposer des chèques. Le dépôt minimum est de 20 dollars ou l’équivalent en CDF ou en EUR pour les personnes physiques et 100 dollars ou l’équivalent en CDF ou en EUR pour les personnes morales. Il n’y a pas de frais de tenue de compte. Retraits autres que les deux premiers : 0,50 % du montant retiré (+TVA) à partir du 3è retrait du mois. La clôture du compte est gratuite. Le compte courant est une « solution » qui permet d’effectuer toutes les opérations bancaires courantes : règlement, virement, versement, retrait… Il sert aussi à effectuer les mouvements de fonds vers d’autres comptes, à enregistrer, par ordre chronologique, au débit ou au crédit, toutes les opérations effectuées dans le cadre des transactions intervenant entre la banque et le titulaire du compte. Avec le compte courant, les fonds sont accessibles en permanence, c’est-à-dire que les retraits sont illimités. Le client peut faire des transferts nationaux et internationaux, faire des virements automatiques, disposer de tous les moyens de paiements (chèques, cartes, …) qu’il estime nécessaires. L’avoir sur le compte courant est disponible en tout temps grâce à l’e-banking…
De plus, le compte courant à la FBN Bank présente plusieurs avantages : la sécurité de l’argent du client, une meilleure gestion de ses revenus et de ses dépenses… Le dépôt minimum est de 20 dollars ou l’équivalent en CDF ou en EUR pour les personnes physiques et de 500 dollars ou l’équivalent en CDF ou en EUR pour les personnes morales. Les frais de tenue de compte sont fixés à 5 dollars (+TVA). Les retraits à son agence en dollar (1%+TVA) et en CDF (0,15%+TVA), tandis que les retraits à d’autres agences (déplacement) en EUR et USD (1%+TVA) et en CDF (0,50%+TVA). Par ailleurs, le versement en dehors de son agence en USD (0,50%+TVA) et CDF (0,85%+TVA). La clôture du compte est gratuite. À travers son réseau d’agences, la FBN Bank offre à ses clients l’opportunité de transférer de l’argent en monnaie locale et en devises étrangères en République démocratique du Congo (transfert national) et partout dans le monde (transfert international), à des tarifs particulièrement « attrayants ». Pour les transferts au sein de la FBN Bank, le client peut recevoir de l’argent sur son compte courant et son compte épargne. Mais, il ne peut envoyer de l’argent que via son compte courant vers les comptes d’un autre client.
Pour le compte épargne, l’envoi se fait uniquement sur le compte courant du même titulaire. Les transferts avec les clients d’autres banques se font uniquement à partir du compte courant pour les envois. Par contre, la réception peut se faire sur le compte courant ou le compte épargne. Par ce service, la FBN Bank offre à sa clientèle des transferts à « coûts réduits et très compétitifs ». En ce qui concerne les transferts internationaux, la FBN Bank donne à sa clientèle la possibilité de réceptionner un transfert dans son compte courant et son compte épargne. Par contre, il ne peut envoyer de l’argent qu’à partir de son compte courant.